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amazonから注文していない物が届いた場合の対処法

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突然amazonから身に覚えのないものが届きました。

前日にAmazonアフィリの登録をしていたので、何か送ってきたのかと思い開けてみると。

👇望遠鏡が入っていました、まさにこれ。

一瞬ラッキーと思いましたが、住所と名前を確認すると。

・・・

違う、俺のじゃない

誤配送でした。もう開けちゃったし、黙っていれば・・・

 

はいAmazonに連絡しましょうね

 

 

どこに連絡するの?

 

まずPCでAmazonサイトに行き、一番下までスクロールします。

 

 

矢印の部分の「ヘルプ」をクリック。

 

次にトピックから探すの中の「問題が解決しない場合は」にスクロールを合わせ、「カスタマーサービスに連絡」をクリック

 

 

とりあえず電話で対応してもらいたい場合は、
1お問い合わせの種類を選択は無視して、2お問い合わせ内容を選択してくださいのプルダウンを開く

 

 

プルダウンを開いたら、「商品のお届け、受け取りについて」を選択

すると3「お問い合わせ方法を選択してください」の中に、その他のお問い合わせ方法がでてくるので、電話を選択。

 

 

自分の電話番号を入力。ここでは国際電話の番号で入力します。

自分の携帯の番号が
090-XXXX-XXXXだったら

+81-90-XXXX-XXXXと入力

日本国内で開いている電話からかかってきます。私は北海道と宮城からかかってきました。

あとは事情を話して対応をお願いします。

荷物の引き取りは電話したその日にきました。さすがAmazon早い

しかし、携帯アプリからは電話対応の窓口までたどり着けませんでした。

チャットでの対応は出来るみたいです。

 

 

 

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